1、．公司对直接接待顾客的人员以及所有辅助服务人员进行培养和激励，使其通力合作，以使顾客感到满意。
2、销售促进是指除了人员推销、广告、宣传以外的、刺激消费者购买和经销商效益的各种市场营销活动。简答题（本大题共4小题，每小题7分，共28分）请在答题卡上作40.与消费者市场相比，产业市场的特点有哪些？5-103（1）与消费者市场比较，产业市场上购买者的数量较少，规模较大。
3、．ACD 32．BC 33．ABCDE 34．ACDE 35．ABCE 三．名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36．目标市场营销是指企业识别各个不同的购买者群体，选择其中一个或几个作为目标市场，运用适当的市场营销组合，集中力量为目标市场服务，满足目标市场的需要。
4、自考一次不要报太多学科，建议一次4门，备考时间充足，通过率自然会更高；自制力要强，不能三天打鱼两天晒网，想起来就学一下是不行的。对于自制力差的考生，建议报班学习，因为报班会有专业的老师进行监督和指导，学习效率更高。
5、我想自考市场营销学，但我对自考一窍不通。第一步我应该做什么呢 我不知道您是哪个省的考生，我现在以江苏省为例，说明报考流程：里面涵盖了专科和本科，具体步骤是一样的，目的是为了你对自学考试有一个全面的了解。 报名条件 凡具有本省正式户籍的公民，不受年龄、职业、学历的限制，均可就近报名并参加考试。
6、知道答主 回答量：4 采纳率：0% 帮助的人：6万 我也去答题访问个人页 关注 展开全部 1简述马斯洛的需求层次理论马斯洛（A.H.Maslow，1908-1970）是美国人本主义心理学创始人之一。马斯洛“需要层次理论”的基本内容如下：马斯洛认为，人的需要有先后顺序和高低层次之分。
市场营销学中的壳牌方向策略矩阵，本质上还是 波士顿矩阵 的变种。不同的是，横轴是行业前景预测，而纵轴是公司竞争能力。
公共关系学 经济法概论 共计17门课程 希望自考顺利 自考本科市场营销专业必考哪几门课程自考本科市场营销专业必考14门或者必须满足75学分本科段要求；非经济管理类专业专科毕业生报考本专业，须加考《市场调查与预测》、《谈判与推销技巧》二门课程。这二门为6学分，总计需要81学分。必修考试科目如下。
. .消费心理学 《消费心理学》，李丁主编，中国人民大学出版社。1企业管理概论 《企业管理概论》，刘仲康主编，武汉大学出版社（2005版）1市场调查与预测 《市场调查与预测》，车礼、胡玉立主编，武汉大学出版社。
管理学原理、市场营销学、微观经济学、宏观经济学、运筹学、统计学、会计学、财务管理、经济法、企业战略管理、消费者行为学、人力资源管理、国际市场营销学、市场调查与预测、销售管理、品牌管理、推销与谈判技巧、市场营销策划、广告学、电子商务等。
．非经济管理类专科及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学、市场调查与预测、谈判与推销技巧共3门课程。
．非经济管理类专科及以上毕业生报考本专业，需加考市场营销学（0058）、市场调查与预测（0178）、谈判与推销技巧（0179）共3门课程。
自考本科市场营销专业必考14门或者必须满足75学分本科段要求；非经济管理类专业专科毕业生报考本专业，须加考《市场调查与预测》、《谈判与推销技巧》二门课程。这二门为6学分，总计需要81学分。必修考试科目如下。
