情绪管理，尤其是情商的运用，是医药销售成功的关键所在。没有人愿意与情绪低落的人进行沟通。积极的情绪不仅是职业修养的体现，也是与客户交流时迅速建立信任的必要条件。如果销售人员带着消极情绪拜访客户，这往往是在浪费时间，甚至可能导致销售失败。
药品营销员应具备良好的沟通和表达能力。能够清晰、准确地表达自己的意见和观点，同时要善于倾听他人的意见和建议。在沟通过程中要注意语气和措辞，尊重他人的意见和感受，保持良好的人际关系。
要有良好的思想道德素质 做业务员要经常挟很多的货款，有的是现金或是汇票，如思想不端正，则会给公司带来不必要的损失。
态度是决定一个人做事能否成功的基本要求，作为一个销售人员，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当作朋友。业务代表是企业的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，与消费者，与经销商的枢纽，因此，业务代表的态度直接影响着企业的产品销量。
要成为一名优秀的医药代表应从以下四个方面去认识提高。
一位优秀的药店营业员应该具备如下素质：职业法规 职业法规，掌握医药行业职业守则，药品管理法，药品经营质量管理规范等知识。
药品品种方案，是药品营销中的一个重要内容，药品应是个整体概念，同时要树立起药品大的观念，把好连花清瘟胶襄的质量关。药品的定价方案，药品价格目前是十分敏感的问题，平价大药房的冲击药品的定价方案尤其重要，在新的环境下，连花清瘟胶囊应该更加充分考虑自己产品的定价，使价格更加亲民。
第一步：了解并分析整体市场现状。近十年来，发达国家的医药行业进入了高速发展的新时代，随着物质文化的日以满足，工作时间的减少，共享工作（JobSharing）也应运而生。种种迹象表明，为医药行业而进行的各种生产活动和服务正在高速发展，已经成为经济繁荣的重要因素之一。
传统营销手段单一：由于历史悠久，中医药老字号品牌可能倾向于使用传统的广告、赞助、促销等方式进行宣传和推广。这种营销手段容易过时或者失效，而无法满足现代消费者的需求。电商渠道建设滞后：中医药老字号品牌多数集中在实体店面，而对于电子商务的发展却缺乏足够的关注和投资。
皮肤类OTC产品药品直接面对消费者，以消费者为中心 皮肤类OTC产品与处方药最大的区别在于，前者以消费者为中心，后者以医生为中心。皮肤类OTC产品是一种必须通过市场营销手段进行推广的药类商品，所以，消费者的意见具有至关重要的作用。
而为了实现规模经济，扩大市场份额，各医药企业都普遍采用了密集广告的营销策略，用最短的时间在市场上迅速增加产品的品牌效应。
第三，要树立整体的营销观念，企业须切实树立起为患者解除疾病痛苦的根本经营观念，从最终客户开始而不是生产过程开始策略，只有有一个好的营销策略才能树立起自己的良好的形象品牌。
想做医药代表，你了解医药代表吗？推荐你看一本书：《医药营销--医药代表实务》这本书的作者：上官万平现任北京某制药公司地区经理。中国医药界知名营销策划专家、培训师。儿科医生，先后在职于珠海丽珠营销公司业务员，先灵葆雅医药代表，罗氏地区主管，泰德公司地区经理，众康公司执行总经理等。
《影响力》在这本书中，心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力，而我们总是容易上当受骗。《定位：有史以来对美国营销影响最大的观念》这是特劳特成名作，深入阐述了定位理论和操作方法，并配有丰富的实战案例解析，指导企业家成功企业定位，获取商业成功。
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《定位》 是当今世界第一营销大师的作品。《选对池塘钓大鱼》《502案例》……等是世界第一行销之神的作品。《零资本创业》是零资本创业第一倡导人的作品。
《圈子圈套》：本书称得上供各行业从业人员研读的职场“胜经”。以2个大型项目的销售商战为主线，环环相扣在销售细节方面作了一个全面的诠释。成功只有具备了“勤奋，机会，才能和失败的经历”才能真正走向成功。
从营销角度理解医药市场市场的含义及特点如下：市场的含义狭义：具体交换场所，经济学角度：商品交换关系的总和营销角度：对某种产品现实和潜在需求的总和。医药市场特点医药产品的特殊性：专业知识医药产品消费结构的二元性：相关群体主导性强医药产品供应的及时性：需求的时效性。
市场的含义狭义：具体交换场所，经济学角度：商品交换关系的总和营销角度：对某种产品现实和潜在需求的总和。医药产品的特殊性医药产品是关乎人们身体健康、生命安全的特殊商品，因此它的营销和监管都具有区别于普通商品的特殊性。
医药市场营销是一种社会管理过程，涉及医药组织与他人交换产品和服务，旨在满足需求和欲望。该领域的核心在于应用市场营销组合策略，即综合运用各种市场营销手段和策略，以销售产品并实现最佳经济效益。市场营销组合，广泛采用“4P”分类法，将市场手段或营销因素分为四大类：产品、价格、销售渠道和销售促进。