退货：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。
对于供应链管理来说 ，预测、合理的预测、科学的预测和“供应逻辑“是供应链人的必备知识，还要有简单的Excel表格的技术和技巧。对于后端和中端的人来说SAP是必须掌握的APP，不会用这个根本没法开展工作，当然像联想和我米只用Excel的也能应付。
分析和解决问题的能力：物流与供应链管理涉及到复杂的系统和流程，学生需要具备分析问题、找出根本原因并提出解决方案的能力。数学和统计能力：物流与供应链管理涉及到大量的数据分析和建模，学生需要具备扎实的数学和统计基础，能够运用相关工具和方法进行数据分析和决策。
供应链管理（Supply Chain Management，简称SCM）涉及将供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，以最小化整个供应链系统的成本，同时确保达到一定的客户服务水平。这一管理方法包括产品制造、转运、分销及销售等关键环节。
本课程主要包括以下内容：供应链的基础知识；供应链的应用方法；供应链结构；供应链合作伙伴关系；供应链信息技术；供应链牛鞭效应及需求预测；供应链评价与激励以及供应链管理环境下的采购管理、库存管理、生产计划与控制。
分析和解决问题的能力：供应链管理专业的学生在学习过程中需要掌握各种分析工具和方法，如运筹学、统计学和数据分析等。这些技能使他们能够识别和解决供应链中的问题，提高整体效率。 跨学科知识：供应链管理涉及到多个领域，如物流、采购、生产、销售等。
1、学习供应链管理心得 供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送达消费者。
2、首先， 不应该全盘把 ERP 的经验搬过来， 应该学习中国将马克思主义中国化， ERP 的经验是很好的，但如果一味的套在供应链管理上就可能问题连连。 其次，无论任何事，任何游戏或者竞赛，在开始之前都应该熟悉规则，做到 心知肚明，知道这一步也要知道下一步。 然后，全面分析需求和供应。
3、掌握了使用总账进行转账和对账的功能能够使用数据生成报表。此外还对工资管理系统和固定资产管理系统的相关操作进行了深入的学习。总之通过对用友软件的学习基本上掌握了财务软件的操作流程及方法。
1、持续学习：供应链管理是一个不断发展和变化的领域，新的理论、方法和工具不断出现。因此，你需要保持对新知识的敏感度，定期阅读相关的书籍、文章和研究报告，参加相关的研讨会和培训，以保持你的知识和技能的更新。
2、课堂学习：学生可以通过参加学校或培训机构开设的供应链管理课程来学习相关知识。这些课程通常包括供应链管理的基本概念、原理和技术，以及实际案例分析和解决问题的方法。 实践项目：学生可以参与实践项目，如模拟供应链管理、实地考察和实习等。
3、学习数据分析和运筹学：供应链管理需要处理大量的数据，并做出相应的决策。学习数据分析和运筹学可以帮助你更好地理解和应用这些数据，提高决策的准确性和效率。 实践经验的重要性：供应链管理是一个实践性很强的专业，理论知识只是基础，实践经验才是关键。
此书深入剖析特斯拉、爱步、纽洛克、通用汽车、约翰斯顿·埃尔金、可口可乐等不同行业中的知名企业的实践案例，我们展示如何设定产品设计与供应链之间的接口、如何应对产品设计及供应链风险、如何实现产品设计的敏捷性、如何通过产品设计实现可持续发展、如何凭借产品设计能力对供应链作出改变等内容。
《物流管理与战略》（Logistics Management and Strategy）：这本书由马克·安德森（Mark Anderson）撰写，介绍了物流管理的战略意义和实践方法。它强调了物流在企业竞争优势中的重要性，并提供了实用的案例分析和工具。
本土教材中挑一本：《物流和供应链管理》（朱道立、龚国华）、《现代物流与供应链管理》（宋华、胡佐浩）、《供应链管理》 （马士华）《供应链管理：香港利丰集团的实践》（利丰研究中心 ），案例多，实践性强。
《供应链设计与管理：概念、战略与案例研究》（第3版）经典的供应链管理教材，在供应链领域做出了重要的贡献，也是供应链管理发展的一座里程碑。本书没有过多地涉及技术问题，而是以足够的深度和广度全面涵盖了供应链的各个主题．并指出了这一领域的主要挑战。