1、明确统计技术运用的意义和作用；要学习和掌握统计技术的运用及方法；要有企业领导的关注和支持；要有负责实施和推动的部门和人员；确定所采取的统计运用技术；制定统计技术应用实施计划；组织实施统计技术；对统计技术的应用效果进行归纳、总结和表彰（奖励）。
2、统计技术有助于对这类变异进行测量、描述、分析、解释和建立模型，甚至在数据相对有限的情况下也可实现。这种数据的统计分析能对更好地理解变异的性质、程度和原因提供帮助。从而有助于解决，甚至防止由变异引起的问题，并促进持续改进。GB/Z19027给出了统计技术在质量管理体系中的指南。
3、但是，如果真正掌握了统计技术，运用统计技术去掌握规律，就可以在较短的时间内学会控制产品质量。因此，统计技术应用可以取得多快好省的效果。 应用统计技术可以多快好省地获得统计规律。
MSA（测量系统分析）：确保测量系统处于统计控制状态，其中变差主要由普通原因引起，而非特殊原因。 APQP（产品质量先期策划）：在产品设计或生产初期阶段进行的一系列活动，旨在识别潜在的弱点和缺陷，以及它们可能造成的后果和风险，并在决策过程中采取措施进行改进。
五大工具包括APQP、FMEA、PPAP、SPC、MSA。五大核心质量工具经常被冠以“TS五大质量工具”，实际上这五个工具为北美AIAG—汽车工业行动组织（AIAG由美国三大汽车集团Ford、GM、Chrysler发起）开发。
APQP（先期产品质量策划）：APQP旨在产品量产前通过项目管理和产品质量先期策划，管理产品设计和制造过程设计，确保产品满足顾客期望。该策划分为五个阶段：- 项目启动阶段的计划和项目确定；- 产品设计开发验证；- 过程设计开发验证；- 产品和过程确认；- 量产阶段的反馈、评定及纠正措施。
1、SPC 的概念。SPC是一种用于质量管理的统计方法，旨在监测和控制制造或生产过程中的变异。它通过统计学方法来分析样本数据，并根据控制图的表现来判断是否需要采取措施来调整过程、降低变异程度，从而提高生产效率和质量稳定性。SPC的应用范围。
2、【解析】本题考查的是工程质量统计分析方法。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。其他统计方法一般都要与分层法配合使用，如排列图法、直方图法、控制图法、相关图法等，常常是首先利用分层法将原始数据分门别类，然后再进行统计分析的。
3、统计调查表法。是利用专门设计的统计表对质量数据进行收集、整理和粗略分析质量状态的一种方法。（2）分层法。是将调查收集的原始数据，根据不同的目的和要求，按某一性质进行分组、整理的分析方法。（3）排列图法。是利用排列图寻找影响质量主次因素的一种有效方法。（4）因果分析图法。
4、质量管理中的统计方法有：检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图、管制图其中方法。质量管理是指确定质量方针、目标和职责，并通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
5、【答案】：A 本题涉及的考点是质量控制统计分析方法。质量控制统计分析方法包括分层法、调查表法、排列图法、直方图法、控制图法、相关图法等。分层法是质量控制统计分析方法中最基本的一种方法。
6、【答案】：D 本题涉及的考点是质量管理应用的统计方法。排列图、直方图法是质量控制的静态分析法，反映的是质量在某一段时间里的静止状态。控制图是典型的动态分析法。
统计过程控制（简称SPC）是一种借助数理统计方法的过程控制工具。它对生产过程进行分析评价，根据反馈信息及时发现系统性因素出现的征兆，并采取措施消除其影响，使过程维持在仅受随机性因素影响的受控状态，以达到控制质量的目的。
SPC 是质量控制中常用的一种统计方法，即“统计过程控制”（Statistical Process Control）。它的主要应用是在生产流程中，通过数据统计分析，判断生产过程是否正常，并通过对数据的分析，及时发现和解决生产过程中的问题，确保生产质量不断提升。SPC 工具主要通过建立控制图来实现质量控制。
IATF 16949认证的五大管理工具包括：统计过程控制（SPC）、测量系统分析（MSA）、失效模式和效果分析（FMEA）、产品质量先期策划（APQP）以及生产件批准程序（PPAP）。