1、【答案】：A 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映，是证明各阶段产品质量达到要求和质量体系运行有效的证据。
2、【答案】：A、C、E 建设工程项目施工进度计划，属工程项目管理的范畴。如：①整个项自施工总进度方案、施工总进度规划、施工总进度计划；②子项目施工进度计划和单体工程施工进度计划；③项目施工的年度施工计划、项目施工的季度施工计划、项目施工的月度施工计划和旬施工作业计划等。
3、【答案】：D 2021/2020教材P160页 质量记录是产品质量水平和质量体系中各项质量活动进行及结果的客观反映。
4、发包人具有下列情形之一，造成建设工程质量缺陷，应当承担过错责任：（1）提供的设计有缺陷；（2）提供或者指定购买的建筑材料、建筑构配件、设备不符合强制性标准；（3）直接指定分包人分包专业工程。
5、建筑施工项目经理质量安全责任规定：①项目经理必须对工程项目施工质量安全负全责，负责建立质量安全管理体系，负责配备专职质量、安全等施工现场管理人员，负责落实质量安全责任制、质量安全管理规章制度和操作规程，A 正确。②项目经理必须按照工程设计图纸和技术标准组织施工，不得偷工减料。
【答案】：D 本题考查的是全面质量管理思想和方法的应用。选项A，计划P阶段的任务。选项B，实施D阶段任务。选项C，检查C阶段任务。
处置分纠偏和预防改进两个方面。前者是采取有效措施，解决当前的质量偏差、问题或事故；后者是将目前质量状况信息反馈到管理部门，反思问题症结或计划时的不周，确定改进目标和措施，为今后类似质盘问题的预防提供借鉴。
处置（A）：对于质量检查所发现的质量问题或质量不合格，及时进行原因分析，采取必要的措施，予以纠正，保持工程质量形成过程的受控状态。故D选项正确。A属于计划P阶段；B属于实施D阶段；C属于检查C阶段。
【答案】：A PDCA循环中，计划是质量管理的首要环节，通过计划，确定质量管理的方针、目标，以及实现方针、目标的措施和行动方案。
1、没有以顾客为中心 误解顾客意愿、缺少超前为顾客服务的意识，虽改进了一些工作但没有给顾客增加价值，也会导致公司质量管理的失败。顾客满意是一个动态的持续变化的目标，要想公司质量管理成功就必须集中精力了解顾客的期望，开发的项目要满足或超出顾客的需要。
2、每日混凝土拌制前应根据砂、石含水率调整施工配合比。严禁使用铲车作为计量工具。不提倡用小推车直接进行体积计量配比。按体积进行配比容易导致混凝土质量问题发生。混凝土浇筑时间不能超过自身的初凝时间。天气炎热季节，因施工工序安排不合理，混凝土现浇结构经常会出现施工冷缝。
3、影响项目质量的因素主要有五大方面：人、材料、设备、方法和环境。对这五个方面因素的控制，是保证项目质量的关键。人的控制：指直接参与项目组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。
4、项目施工质量管理基本要求项目部应按相关法律、法规及中建股份的要求，配备项目经理、项目总工程师、现场工程师、质量工程师等岗位人员。项目部应建立项目质量管理体系和质量监督体系。现场工程师是工程施工质量管理的责任主体，现场质量工程师是工程施工质量的监督责任主体。
process capability） ，是指过程的加工水平满足技术标 准的能力，是衡量过程加工内在一致性的标准，是以质 量特性值正常波动的分散范围表示， 是体现过程质量 特性的重要参数。通常用统计控制状态下的6 倍标准 差来表示过程能力 B 的大小， 即： B = 6σ。
计算题 T=Tu-TL=3 M=140； U=140.3；E=[M-U]=140.3-140=0.3 K=E/T/2=2E/T=0.6/3=0.2 Cp=T/6标准差=3/6*0.5=1；Cpk=（1-K）CP=（1-0.2）*1=0.8 直方图步骤 集中和记录数据，求出其最大值和最小值。数据的数量应在100个（至少50个）以上。
本道题目要求中心线和上下限。所以要分为x图和r图的中心线和上下限。根据题目：样本数n=5，子组频率k=20，首先x图：中心线cl=155/20=925mm。上限ucl=cl+a2*r=925+0.577*（0.212/20）=9311162mm。
由工序能力指数的计算公式可知，影响工序能力指数有三个变量：即产品质量规范（公差范围T）；工序加工的分布中心（）与公差中心（M）的偏转量；工序加工的质量特性值分散程度，即标准偏差（S）。因此提高工序能力的途径有三个：减少中心偏移量；减少标准偏差；增大公差范围。
合格率是指符合一定标准或要求的产品数量在总产品数量中的比例。它是衡量产品质量的一个重要指标，一般以百分比的形式表示。合格率越高，表示产品质量越好，合格率越低，则表示产品质量存在问题。
投入1000，累计现值等于零时是在第二年和第三年之间，340+540=860，离1000还差140，那么，第三年共计620，每个月12*（140/620）=7个月，所以，投资回收期是两年7个月。
以电子制造业为例，产品质量管理常见问题：问题一：品质追溯难题 电子行业是品质检测项目明确，容易检测，但发生检测参数偏差时，排查问题点难度非常高。
能力平衡是进行外包决策和零部件（原材料）急件外购的决策依据；在主生产计划和投入出产计划中所使用的上游企业能力数据，反映了其在合作中所愿意承担的生产负荷，可以为供应链管理的高效运作提供保证。在信息技术的支持下，对本企业和上游企业的能力状态的实时更新使生产计划具有较高的可行性。
首先从管理人员抓起，然后是普通的生产工人，树立产品质量第一位的思想，在生产中进化论出现什么质量问题，都要查出原因。 每一个订单下来后，业务人员、生产厂长、技术等相关人员集中开会讨论客户要求的每一个细节，要让员工知道自己所做工序的标准是怎样的。
成本管理控制较为困难。机电设备企业的技术更新速度越来越快。原来那种产品技术长期不变的情况已经不能够被市场接受。而技术更新则会导致成本的增加，占用企业大量的资金。