1、开发新客户的途径.(6个)(1) 建立新关系。 优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。经常参加老乡会、同学会、战友会,还加入企业家协会,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜在客户。(2) 连锁介绍法。 让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。
2、创造新联系优秀的业务员懂得利用现有关系,同时积极扩展人际网络。他们穿梭于老乡会、同学会、战友会,甚至加入企业家协会,参加专业培训,以此结识潜在的金主。 链锁介绍法像黄金法则一样,借助现有客户的口碑,让每个满意的客户成为你的宣传员。
3、第一步:学会做人,拉近与客户的距离销售员每天都要与不同的客户打交道,销售员只有把与客户的关系处理好了,才有机会向客户推介你的产品,客户才有可能接受你的产品。作为业务新手,第一件事情就是学会做人,不断培养自己的情商,拉近与客户的距离。首先业务新手要做一个自信的人。
4、仪表得体,着装适宜。注重礼仪,如点头、微笑、握手、问好。积极热情,保持正面态度,展现绅士风度。语言表达清晰,真诚,简明扼要。对产品知识和行业知识有深入了解和充分准备。赢得陌生市场的策略 随机推荐:将推荐融入日常生活,随时携带产品资料和名片,积极把握时机。
从市场营销的角度理解“顾客就是上帝”,意味着要将顾客的利益放在首位,满足他们的需求,以此提高销售和利润。 顾客是企业生存和发展的基础,因此要尊重顾客,提供优质的产品和服务,满足他们的心理和精神需求。 顾客是上帝,但上帝也有体谅别人的时候,因此顾客也应体谅商家,不能无理取闹。
作为市场营销的理解就是要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待。 营销者如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么营销者也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的利益。
市场营销的最根本法则就是创造最大的效益,而创造效益的最根本来源于消费者,即顾客。最表面的表现就是顾客会购买或者消费你的产品或服务有多少,而提高顾客的购买或消费需求就是对顾客的服务,谁能抓住顾客,谁能得到最大的效益,因此顾客就是上帝。
顾客就是上帝说的是我们要从顾客的角度出来,以最好的态度让顾客满意,以此来提高我们的销售,实现我们的利润。
从高中思想政治课的“市场经济”有关章节的学习中,我们已经了解到“顾客就是上帝”这句话的含义,而且也对我们的实际生活产生了很大的影响。大学的《市场营销学》中,我们又逐渐对其产生新的认识。
1、态度良好:不管顾客买或不买,你都要保持微笑,详细介绍顾客想要知道的,以顾客是上帝为宗旨。知己知彼:熟悉并经常了解周边同类商品销售情况。这一方面是为了防止顾客以另一家更便宜的原因来降低商品价格;另一方面,也可以学习一下别人销售是的长处。
2、断言、充满自信:销售人员需要掌握充分的商品知识和客户情报,以增强自信。在讲话的尾语中使用清晰的、强劲的结束语,给客户留下深刻印象。 重复说过的话,加深印象:重复重要信息,以加深客户记忆。从不同角度加以说明,使客户产生信任感。
3、借力打力:利用企业内部资源,如同事、领导等,共同为客户解决问题,提高销售业绩。 见好就收:在销售过程中,要抓住时机,及时促成交易,避免错失良机。 送君一程:与客户保持良好关系,通过提供额外服务,如帮助打包、送客户等,提升客户满意度。